Vores koncept indeholder 'dedikerede kundeteam' og sikrer, at 90% af alle henvendelser bliver effektivt håndteret af første tekniker, der tager telefonen.

Vores service desk er programmeret til forbinde opkaldet til det team, som kender kunden og deres systemer - og er klar til fejlsøgning uden forsinkelse.

Vi har skabt en særlig struktur for, at vores kundeteams er klar til at yde support på alle niveauer - fra første til tredje niveau, altid med personlig indsigt og tilstedeværelse. 😊

For at kunne dedikere vores kræfter fuldt ud til kundesupport, håndteres drift, onboarding, projekter, backupkontrol og overvågning af andre afdelinger.

Vores mål? At tilbyde Danmarks bedste tilgængelighed for vores kunder.