Supportaftale server

Support er et tilvalg når der i forvejen er indgået en serviceaftale på jeres server. Det er en forudsætning, at Supporters står for vedligeholdelse af jeres servere hvis vi samtidig skal tilbyde jer ubegrænset support.

Produktet inkluderer support på serveren via telefon, fjernstyring eller på stedet. Kørsel er inkl. i prisen og der laves en månedligt driftsrapport, som sendes til den it-ansvarlige, så udviklingen af it-situationen kan følges.

Resultatet er høj sikkerhed på serversystemerne via opdateringer og overvågning af systemerne. Vi foretager løbende fejlsøgninger på evt. forekommende fejl.

Skulle der imod forventning opstå uplanlagt nedetid, tilbagebetaler vi hele den månedlige omkostning på support-modulet for den pågældende server. Oppetidsgarantien gælder fejl der kunne være forudset - og dermed forhindret.

Fordele forbundet med en it-supportaftale:
Ubegrænset support
Fejl rettes proaktivt før de giver anledning til problemer
100 % oppetid eller pengene retur
Fast pris uanset forbrug
Nedbrud, der forårsager tabt arbejdsfortjeneste, minimeres
Undgå midlertidige løsninger som forkorter installationens levetid
Reduktion i interne lønomkostninger

Pris pr. server
1 server	kr. 1.999,- pr. stk. pr. måned
2 - 3 servere	kr. 1.899,- pr. stk. pr. måned
4 - 5 servere	kr. 1.799,- pr. stk. pr. måned
5 - 6 servere	kr. 1.699,- pr. stk. pr. måned