Contact us
We are in the office weekdays from 08:30-16:30. With the hotline open 24 hours a day all year round, we are available when you need it!
Security and compliance
Visit our Trust Center to read more.
Create a support case
By clicking on "Create case" you confirm your consent to the processing of your personal data in accordance with ours Privacy policy.
Contact us
We are in the office weekdays from 08:30-16:30. With the hotline open 24 hours a day all year round, we are available when you need it!
Security and compliance
Visit our Trust Center to read more.
Create a support case
By clicking on "Create case" you confirm your consent to the processing of your personal data in accordance with ours Privacy policy.
GLADE KUNDER OG EN NPS SCORE PÅ 9,2
Danmarks mest anbefalede virksomhed
Net Promoter Score er baseret på et simpelt spørgsmål:
"På en skala fra 0-10, hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale denne virksomhed til en ven eller en kollega?"
VORES TILTAG FOR AT INDSAMLE tilbagemeldinger fra kunder
Hvordan har vi samlet 600+ tilbagemeldinger i 2024?
Vi planter et træ
Vores tiltag om at plante et træ for hver tilbagemelding vi fik tredoblede aktiviteten
Tilbagemelding under 6?
Så ringer vi dig op og spørger hvad vi kan forbedre.
Vores eneste KPI
Hos Supporters er NPS vores eneste KPI – alt handler om kundetilfredshed.
VI SIKRER OS AT DU ER GLAD FOR DIN SUPPORT
Opfølgning på hvad vi kan gøre bedre
Hvis vi modtager en NPS på 6 eller under, ringer vi den specifikke kunde op for at høre:
- Hvad gik galt?
- Hvad skulle vi have gjort anderledes?
- Hvordan forbedrer vi os til næste gang?
På denne måde sikrer vi os en løbende udvikling og at vi ikke laver den samme fejl to gange.
CUSTOMER CASES
Experience accessible and fast support
Vi vil gerne hjælpe dig
Book et gratis møde og få gratis og uvildig rådgivning på hvordan du forbedrer din NPS eller it
SÅDAN SØRGER VI FOR GLADE KUNDER
En proaktiv tilgang til support, drift og sikkerhed
Via en fælles interesse undgår vi brandslukning og konstante problemer
Support
Vi yder support via faste kundeteams, og teknikeren kender hermed virksomheden ud og ind.
Drift
Vores kunder får markedsledende drift af deres it-systemer med fokus på dokumentation og stabilitet, så de altid er på rette spor.
Security
Vores kunder får deres data og systemer beskyttet mod trusler med den nyeste teknologi og gennemtestede processer.
Forebyggelse
Vores kunder får proaktiv forebyggelse, hvor færre problemer skaber fælles succes.