Et oplagt modsvar er, at programmere de systemer vi benytter, til at hjælpe os med finde den viden eller løsninger - netop når vi skal bruge dem.

I vores helpdesk bruger vi "Tags & Articles", hvor vi gennem en AI-genkendelsesmetode hurtigt får serveret tidligere løsninger på kendte problemstillinger, på en overskuelig måde. 

Sådan samler vi viden op i hele organisationen for at genbruge løsninger på generelle og specifikke udfordringer. 

Vores vision er at yde Danmarks bedste it-support og vores vidensdatabase er med til at sikre effektivitet og kendskab, når vi fejlsøger og løser it-problemer i hverdagen. 

#itsupport #itoutsourcing #knowledgedatabase #vidensdatabase