Sidst opdateret: august 2026

Én intern it-medarbejder koster typisk 550.000-700.000 kr. om året, når løn, pension og faste omkostninger regnes med. Komplet outsourcet drift og support koster til sammenligning 180.000 kr. om året for en virksomhed med 25 medarbejdere (600 kr. pr. bruger pr. måned). For de fleste SMV'er op til ca. 75 ansatte er outsourcing derfor både billigere og mindre sårbart. Derover skal I regne seriøst på begge modeller.

Denne gennemgang stiller de to modeller op side om side, viser hvad tallene dækker over, og peger ærligt på de situationer, hvor egen it-medarbejder er det rigtige valg.

Hvad koster en intern it-medarbejder reelt?

Regn med 550.000-700.000 kr. om året for en erfaren it-medarbejder, når alt tælles med: løn og pension, kurser og certificeringer, værktøjer og licenser samt rekruttering. En it-supporter ligger omkring 38.000 kr. om måneden inkl. pension (Lønradar, 2026), altså ca. 455.000 kr. om året. En it-ansvarlig med bredere ansvar ligger højere, og oveni kommer værktøjer, licenser og efteruddannelse. Derfor er intervallet så bredt.

Sårbarheden er dog det største skjulte tal. Én person kan ikke dække ferie, sygdom og opsigelse. Siger jeres eneste it-medarbejder op, står I uden drift, uden dokumentation i hovedet på andre end vedkommende, og med 3-6 måneders rekruttering foran jer.

Hvad koster outsourcing til sammenligning?

Med en fast pris pr. bruger er regnestykket enkelt. Hos Supporters koster komplet drift, support og sikkerhed 600 kr. pr. bruger pr. måned på en Standard-aftale ved 12 måneders binding:

10 medarbejdere: 6.000 kr./md. · 72.000 kr./år

25 medarbejdere: 15.000 kr./md. · 180.000 kr./år

50 medarbejdere: 30.000 kr./md. · 360.000 kr./år

Selv ved 50 medarbejdere er den samlede årspris altså lavere end én intern it-medarbejder i den billige ende af lønskalaen.

Se alle prisniveauer og regneeksempler i vores gennemgang af hvad it-drift og support koster.

Hvad får I med hver model?

Den interne medarbejder giver ét sæt kompetencer og fysisk tilstedeværelse hver dag. Outsourcing giver et helt team: supportere, driftsteknikere og sikkerhedsspecialister, der dækker hinandens ferie og sygdom, og som møder problemstillinger på tværs af mange virksomheder. Ingen enkeltperson kan være specialist i både netværk, sikkerhed, Microsoft 365 og backup på én gang.

Til gengæld kender en intern medarbejder huset, kulturen og de skæve systemer bedre end nogen ekstern, og kan stå ved skrivebordet to minutter efter et opkald. Er den daglige fysiske tilstedeværelse afgørende, skal det med i regnestykket.

Hos Supporters håndterer vi over 23.000 henvendelser om året med en gennemsnitlig svartid på 10,7 sekunder, og vores kunder oplever 44% færre it-nedbrud efter 4 måneder.

Hvornår er intern it det rigtige valg?

Egen it-afdeling giver typisk mening fra omkring 50-100 medarbejdere med komplekse behov: egenudviklet software, produktionskritiske systemer der kræver fysisk tilstedeværelse med det samme, eller så specialiseret et miljø, at oplæring af eksterne ikke kan betale sig. Her er ét eller flere interne årsværk en reel investering, som tjener sig hjem.

Er I i tvivl om selve beslutningen, så tag vores beslutningsguide om it-outsourcing.

Hvad med hybridmodellen?

Mange overser den tredje mulighed. Behold den interne it-ansvarlige til det strategiske og lokale, og lad en leverandør stå for overvågning, vedligehold og sikkerhed. Hos Supporters hedder den model Basic og koster 250 kr. pr. bruger pr. måned ved 12 måneders binding. Den interne medarbejder slipper for rutinearbejdet, og sårbarheden ved at stå alene forsvinder.

Hybridmodellen besvarer også et spørgsmål, mange stiller for sent, nemlig hvad der sker med den nuværende it-ansvarlige, hvis man outsourcer. Erfaringen er, at rollen bliver mere strategisk og mindre brandslukning.

Hvad koster løsningen hos Supporters?

Alle vores priser er offentlige og faste pr. bruger: Basic 250 kr., Standard 600 kr. og Premium 800 kr. pr. bruger pr. måned ved 12 måneders binding. Standard og Premium indeholder ubegrænset support, drift og sikkerhed; Basic er et supplement til intern it, hvor support købes til. Modellen hedder ITaaS (IT as a Service), og vi har leveret modellen siden 2014 til 100+ danske virksomheder.

Se den fulde sammenligning af aftalerne på vores prisside.

Ofte stillede spørgsmål om intern it kontra outsourcing

Hvor mange medarbejdere skal man være, før egen it-medarbejder giver mening?

Som tommelfingerregel fra omkring 50-100 medarbejdere, og kun hvis behovene er komplekse. Ved 50 medarbejdere koster komplet outsourcing 360.000 kr. om året hos Supporters, stadig mindre end én intern medarbejder på 550.000-700.000 kr. Bemærk, at de to modeller skalerer forskelligt. Den interne medarbejder koster det samme, uanset om I er 20 eller 90, mens outsourcing følger antallet af brugere. Med Standard til 600 kr. krydser kurverne omkring 75-100 medarbejdere. Derover bør I regne seriøst på en intern ansættelse.

Hvad sker der med vores it-ansvarlige, hvis vi outsourcer?

I langt de fleste tilfælde bliver rollen bedre. Den interne it-ansvarlige slipper for overvågning, opdateringer og brandslukning og får tid til det strategiske og forretningsnære. Hybridmodellen (hos os Basic til 250 kr. pr. bruger/md. ved 12 måneders binding, hvor support købes til) er bygget præcis til det samarbejde.

Mister vi kontrollen, hvis vi outsourcer?

Nej, ikke hvis aftalen er rigtigt skruet sammen. I skal eje jeres egne data, licenser og adgangskoder, og opsigelsesvarslet skal være kort.

Læs mere i vores gennemgang af hvordan du undgår at blive låst fast.

Hvad koster det at skifte fra intern it til outsourcing?

Selve overgangen er normalt inkluderet i aftalen hos seriøse leverandører. Hos os investerer vi 100 timer i opstarten uden beregning. Den reelle omkostning er jeres egen tid til overdragelse af dokumentation og adgange.

Se processen trin for trin i vores guide til at skifte it-leverandør.

For virksomheder under 50 medarbejdere er regnestykket sjældent et tæt løb. Outsourcing koster en brøkdel af en intern ansættelse og fjerner sårbarheden ved at have al viden hos én person. Men lav regnestykket med jeres egne tal, før I beslutter jer.

Use our gratis prisberegner, eller tag en uforpligtende snak med os.